Änderungen, Umtausch & Rücksendungen

Sollte Ihr bestellter Artikel wider Erwarten nicht so passen oder gefallen, bieten wir Ihnen 3 Möglichkeiten an:

  • Kleidungsstück zu gross oder zu klein? Kontaktieren Sie uns für einen Umtausch unter 089 99018306 oder per Email an fragen@clara-dorothea.de

  • Größe richtig, aber es sitzt nicht perfekt? Kontaktieren Sie uns für eine Anpassung in unserem Atelier unter 089 99018306 oder per Email an fragen@clara-dorothea.de

  • Einfach nicht das Richtige – Schade! Dann senden Sie uns die Bestellung zurück wie unten beschrieben.

Widerrufsrecht

Sie haben das Recht, binnen 14 Tagen nach Erhalt Ihrer Bestellung diesen Vertrag ohne Angaben von Gründen zu widerrufen. Grundsätzlich akzeptieren wir nur Rücksendungen von Ware in ungetragenem Originalzustand und mit allen bei Versand durch uns angebrachten Warenlabels und Hangtags. Ware, die bereits auf Kundenwunsch angepasst oder geändert und somit für Sie personalisiert wurde (z. B. Änderungen der Weite oder Länge eines Artikels), ist von Umtausch und Rückgabe ausgeschlossen.

Die Widerrufsfrist beträgt 14 Tage ab dem Tag, an dem Sie oder ein von Ihnen benannter Dritter, der nicht Beförderer ist, die Waren in Besitz genommen haben bzw. hat.

Um Ihr Widerrufsrecht auszuüben, müssen Sie uns mittels einer eindeutigen Erklärung inklusive Ihrer Kontaktdaten und Bestelldetails an unsere hier angegebenen Kontaktdaten (z.B. ein mit der Post versandter Brief oder E-Mail) über Ihren Entschluss, diesen Vertrag zu widerrufen, informieren:

Clara Dorothea Trachten, Clara Chrocziel, Adalbertstr. 43, 80799 München

fragen@clara-dorothea.de

Zur Wahrung der Widerrufsfrist reicht es aus, dass Sie die Mitteilung über die Ausübung des Widerrufsrechts vor Ablauf der Widerrufsfrist absenden.

Alternativ gilt auch ein rechtzeitiges Rücksenden der Bestellung als gültiger Widerruf. Hierfür muss das Datum des Versandes/Übergabe an den zuständigen Versanddienstleister innerhalb der 14-tägigen Frist liegen.

Das Widerrufsrecht gilt ausschließlich für Verbraucher gemäß § 13 BGB. Verbraucher ist jede natürliche Person, die den Kaufvertrag mit nicht zu einem gewerblichen Zweck oder im Rahmen Ihrer selbständigen beruflichen Tätigkeit abschließt.

Folgen des Widerrufs

Wenn Sie diesen Vertrag widerrufen, haben wir Ihnen alle Zahlungen, die wir von Ihnen erhalten haben, exklusive der Lieferkosten, unverzüglich und spätestens binnen 14 Tagen ab dem Tag zurückzuzahlen, an dem die Mitteilung über Ihren Widerruf dieses Vertrages bei uns eingegangen ist. Für diese Rückzahlung verwenden wir dasselbe Zahlungsmittel, das Sie bei der ursprünglichen Transaktion eingesetzt haben, es sei denn, mit Ihnen wurde ausdrücklich etwas anderes vereinbart; in keinem Fall werden Ihnen wegen dieser Rückzahlung Entgelte berechnen.

Wir können die Rückzahlung verweigern, bis wir die Waren wieder zurückerhalten haben, oder bis Sie den Nachweis erbracht haben, dass Sie die Waren zurückgesandt haben, je nachdem, welches der frühere Zeitpunkt ist.

Sie haben die Waren unverzüglich und in jedem Fall spätestens binnen 14 Tagen ab dem Tag, an dem Sie uns über den Widerruf diese Vertrags unterrichten, an uns zurückzusenden oder zu übergeben. Die Frist ist gewahrt, wenn Sie die Waren vor Ablauf der Frist von 14 Tagen absenden.

Sie tragen die unmittelbaren Kosten der Rücksendung und können uns die Ware mit einem Versanddienstleister Ihrer Wahl zurücksenden. Sie müssen für einen etwaigen Wertverlust der Waren nur aufkommen, wenn diese Wertverlust auf einen zur Prüfung der Beschaffenheit, Eigenschaften und Funktionsweise der Waren nicht notwendigen Umgang mit Ihnen zurückzuführen ist.

Ende der Widerrufsbelehrung