OFT GESTELLTE FRAGEN

BESTELLUNG UND LIEFERUNG

Du kannst wählen, ob dir deine Bestellung per DHL oder UPS zugestellt werden soll. Solltest du in der Nähe wohnen, kannst du allerdings auch angeben, dass du sie bei uns im Geschäft in der Adalbertstr. 43 abholen möchtest.

Alle Sendungen per UPS oder DHL können generell nicht an Postfachadressen oder Packstationen ausgeliefert werden. Weitere Geschäftsbedingungen zu unseren Versandpartnern findest du unter www.ups.com und www.dhl.de.

Sobald deine Sendung bei uns abgeholt wurde, wirst du hierüber mit einer separaten E-Mail informiert. In dieser findest du auch die zu deinem Paket gehörende Sendungsverfolgungsnummer um Status deiner Sendung erfragen und verfolgen zu können.

Deine Bestellungen auf clara-dorothea.com werden von uns so schnell wie möglich bearbeitet und in der Regel innerhalb von 2 Werktagen verschickt. Die voraussichtlichen Lieferzeiten können nur als grobe Richtlinie angegeben werden und gelten ab dem Versanddatum. Wir können diese Lieferzeiten daher leider nicht garantieren und übernehmen ausdrücklich keine Verantwortung für längere Lieferzeiten, insbesondere für solche, die durch Zollbestimmungen, extreme Witterungen oder andere unvorhersehbare Umstände ausgelöst werden.

Deutschland

DHL Normalversand 5,90€, Zustellung 2-4 Werktage nach Versand

UPS Normalversand 9,90€, Zustellung 1-2 Werktage nach Versand

Expressversand 25,00€, Zustellung 1-2 Werktagen nach Versand

 

EU-Ausland

Normalversand 17,50€, Zustellung 2-7 Werktagen nach Versand

Expressversand 29,00€, Zustellung 1-2 Werktagen nach Versand

RÜCKGABE & UMTAUSCH

Nicht ganz glücklich mit Deiner Bestellung? 

Lass es uns wissen – wir helfen Dir gerne weiter!

Anliegen zur Passform?

Viele unserer Modelle haben eingearbeitete Extraweite, sodass sie sehr gut angepasst werden können. Hierzu beraten Dich unsere Schneider:innen gerne via Email fragen@clara-dorothea.de 

oder telefonisch unter 089 – 990 180306.

Andere Farbe oder GröSSe gewünscht?

Schreib uns hierzu einfach eine Mail an fragen@clara-dorothea.de mit Deinem Anliegen. Wir senden Dir ein Retourenlabel für das umzutauschende Modell und nach dessen Erhalt Dein neues Wunschmodell kostenfrei zu.

Meinung geändert & Retoure gewünscht?

Schade, dass das Modell Dich nicht überzeugen konnte! 

Du kannst uns Deine Bestellung mit einem Versanddienstleister Deiner Wahl an

Clara Dorothea, Adalbertstr. 43, 80799 München zurücksenden.

Nach Erhalt & Kontrolle Deiner Retoure wird Dir der Kaufbetrag mittels Deiner gewählten Zahlungsoption rückerstattet.

BEZAHLUNG

Als Zahlungsmöglichkeit kannst Du bei uns zwischen PayPal, Kreditkarte, Sofortüberweisung und Vorkasse wählen. Sobald Deine Zahlung eingegangen ist, macht sich Deine Bestellung auf den Weg zu Dir! 

PFLEGE

Gute Pflege ist das A&O, wenn Du lange etwas von Deiner Kleidung haben möchtest.

Die besten Tipps und Hinweise zur optimalen Reinigung Deiner Lieblingsteile findest Du hier:

Dirndl

Auf Grund der besonderen Verarbeitung (zum Beispiel verschiedene kombinierte Materialien und Stäbchen im Mieder) solltest Du Dein Dirndl nicht selbst waschen, sondern lieber in die Reinigung geben. Gröbere Flecken im Mieder kannst Du vorsichtig mit einem feuchten Tuch austupfen. 

Beim Rock kommt es aufs Material an: Baumwoll- und Viskoseröcke kannst Du im Normalfall problemlos mit Wasser reinigen. Seide ist ein sehr empfindliches Material und anfällig für Wasserränder. Flecken auf unseren Seidenmixröcken solltest Du deshalb möglichst vorsichtig und ohne Feuchtigkeit entfernen oder direkt den Profis in der Reinigung überlassen.

Sowohl Mieder als auch Röcke können gebügelt werden, bei Seidenröcken solltest Du allerdings lieber den Dampf weglassen.

Blusen

Unsere Blusen sind alle problemlos bei 30° in der Maschine waschbar. Um zu verhindern, dass sich etwas im Stoff verhakt, solltest Du Blusen aus Spitze oder mit Spitzendetails in einem Wäschesäckchen waschen. Blusen mit überzogenen Knöpfen solltest Du in der Maschine auf links drehen, damit sich der Stoffbezug nicht an der Trommel aufreiben kann.

Die Blusen können und sollten alle nach dem Waschen gebügelt werden, vor allem bei den Baumwollblusen ruhig mit ordentlich viel Dampf!

Schürzen

Wie auch bei den Dirndlröcken entscheidet bei unseren Schürzen das Material über die richtige Pflege: Schürzen aus Baumwolle, Baumwollmischungen oder Leinen können problemlos bei 30° in die Waschmaschine. Schürzen aus Seidenmischungen hingegen solltest Du nur vorsichtig von Hand waschen. Reiner Seidentaft ist besonders empfindlich und sollte daher unbedingt in die Reinigung.

Janker 

Ähnlich wie die Dirndl sind auch die Janker auf Grund Ihrer Verarbeitung nicht waschmaschinengeeignet, mit ordentlichem Auslüften ist jedoch schon viel getan, da Wolle ein selbstreinigendes Material ist. Sollte der Janker dann doch mal eine Wäsche benötigen, dann bitte in der Reinigung. Gröbere Flecken können vorsichtig feucht ausgetupft oder ausgebürstet werden. Bügeln kannst Du den Janker natürlich, im Futter allerdings am besten ohne Dampf und nur bei geringer Hitze.

Strickjacken

Unserer Strickjacken kannst Du in einer guten Waschmaschine im Hand- oder Wollwaschprogramm mit entsprechendem Waschmittel reinigen. Dabei sollte die Jacke zugeknöpft sein. Anschließend sollte sie etwas in Form gezogen und liegend getrocknet werden, um zu verhindern, dass sich das Material aushängt. Da Wolle und Kaschmir Naturmaterialien sind, ist leichtes Pilling ganz normal. Durch vorsichtiges Waschen mit dem richtigen Waschmittel kann das Pilling allerdings deutlich reduziert werden. Die kleinen Knötchen lassen sich gut mit einem Pillingrasierer oder einem Kaschmirkamm entfernen.

Kleider

All unsere Kleider sind unkompliziert zu reinigen und können einfach bei 30° in die Waschmaschine. Wie auch bei den Blusen sollten die Kleider aus Spitze oder mit Spitzendetails entweder einzeln oder im Wäschesäckchen gewaschen werden, um zu verhindern, dass sich etwas im filigranen Material verhaken kann. Vor dem Aufhängen sollten die Kleider dann gut ausgeschüttelt werden, damit sich beim Trocknen möglichst wenige Falten bilden können. Trotzdem ist ein anschließendes Bügeln sehr zu empfehlen – sowohl bei Leinen als auch bei Baumwolle mit reichlich Dampf.

Waschmittel die wir empfehlen

Besonders ans Herz legen können wir Dir die Waschmittel von Kaell. Diese sind regional in Deutschland produziert, frei von Tierversuchen, besonders sparsam und gut zu Haut und Umwelt. Das passende Waschmittel zu Deinem Lieblingsteil kannst Du direkt bei uns im Onlineshop bestellen.

Welches Waschmittel zu welchem Produkt passt siehst Du hier:

Fleckenspray Punktlandung: perfekt für die Entfernung von Flecken auf Janker und Dirndl – probiere das Spray am besten vor jeder Anwendung an einer nicht sichtbaren Stelle aus, um sicher zu gehen, dass sich der Stoff nicht verfärbt. Auch ideal für unterwegs!

Waschmittel Leineweber: Das optimale Waschmittel zur Reinigung von Kleidung aus Leinen und Baumwolle wie unsere Kleider, einige Schürzen und unsere Blusen

Waschmittel Hautnah: perfekt geeignet zur Reinigung von Kleidung aus Seide und Viskose wie einige unserer Schürzen und Blusen oder Kleider

Waschmittel Kaschmirliebe: Das Optimale Waschmittel für Produkte aus Kaschmir und Wolle wie unsere Strickjacke

SERVICE

Besonderen Wert legen wir bei Clara Dorothea auf die Persönliche Beratung auf dem Weg zu Deinem neuen Lieblingsteil. Solltest Du also Fragen zu einem Produkt, zu Größe, Passform, Farbe oder Kombinationsmöglichkeiten haben, helfen wir Dir gerne! 

Am aller liebsten beraten wir Dich natürlich direkt in unserem Münchner Geschäft. Hier können wir auch am besten eventuell nötige Änderungen abstecken, die dann im hauseigenen Atelier von unseren Schneider:innen umgesetzt werden.

Besonders freuen wir uns auch, wenn ihr vorhabt in Tracht zu heiraten und eines unserer Dirndl euch an eurem besonderen Tag begleiten soll. Viele unserer Dirndl eignen sich perfekt als Hochzeitsgwand, das sich auch nach der Hochzeit noch als elegantes Dirndl jahrelang tragen lässt. 

Wir haben ein Netzwerk mit tollen Partnern, die wir Euch gerne für Eure Hochzeit vermitteln. Mehr Details hierzu findet ihr unter HOCHZEIT IN TRACHT.

GRÖSSE & PASSFORM

Wir versuchen unsere Modelle möglichst getreu der gängigen Konfektionsgrößen zu schneiden, tendenziell fallen einige von ihnen aber eher klein aus. Wer also sonst eine Größe 38 trägt, sollte auch beim Dirndl eine 38 bestellen und nicht, wie viele denken, eine Größe kleiner. Auf Grund ihrer traditionellen Verarbeitung sind unsere Dirndl und auch die Livia-Kleider sehr änderungsfreundlich und lassen sich problemlos bis zu zwei Größen engen oder auch weiten. Sollte Deine Größe also nichtmehr vorrätig sein, kontaktiere uns einfach, wir passen dir dein neues Lieblingsteil gerne auch schon vor Versand auf deine Maße an.

Genauere Informationen zur Passform aller Modelle findest du in der jeweiligen Produktbeschreibung in unserem Shop.

PERSÖNLICHE BERATUNG

Wir unterstützen Dich gerne!

Du hast auf Deine Frage keine Antwort gefunden? Ob Dirndlberatung, ausführliche Passformberatung oder das nächste Lieblingskleid.. Wir beraten Dich ehrlich, kompetent und ganz auf Deine persönlichen Bedürfnisse abgestimmt. Schicke uns gerne direkt eine Anfrage.

ZUM KONTAKT